Política de privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como fibercommand.myshopify.com (o" Site "ou" nós") coleta, usa e divulga suas informações pessoais quando você visita ou faz uma compra do Site.

Recolha De Informações Pessoais

Quando você visita o Site, coletamos certas informações sobre seu dispositivo, sua interação com o Site, e informações necessárias para processar suas compras. Nós também podemos coletar informações adicionais se você entrar em contato conosco para o suporte ao cliente. Nesta Política de Privacidade, referimo-nos a qualquer informação que possa identificar um indivíduo (incluindo a informação abaixo) como "informação pessoal". Veja a lista abaixo para mais informações sobre Que informações pessoais coletamos e por quê.

Informação do dispositivo

  • Exemplos de Informações Pessoais Recolhidas: versão do navegador web, Endereço IP, Fuso horário, informações de cookie, quais sites ou produtos que você vê, Termos de pesquisa e como você interage com o Site.
  • Objectivo da recolha: para carregar o Site com precisão para você, e para realizar análises no uso do Site para otimizar o nosso Site.
  • Origem da colecção: Coletados automaticamente quando você acessar o nosso Site usando cookies, arquivos de log, balizas da web, tags ou pixels [ADICIONAR OU SUBTRAIR QUAISQUER OUTRAS TECNOLOGIAS DE RASTREIO UTILIZADAS].
  • Divulgação para fins comerciais: compartilhado com o nosso processador Shopify [ADICIONE QUALQUER OUTRO FORNECEDOR COM QUEM COMPARTILHE ESTA INFORMAÇÃO].

Informações relativas à encomenda

  • Exemplos de Informações Pessoais Recolhidas: nome, endereço de faturação, endereço de Envio, Informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito [INSERIR QUAISQUER OUTROS TIPOS DE PAGAMENTO ACEITES]), endereço de E-mail e número de telefone.
  • Objectivo da recolha: para fornecer produtos ou serviços para você para cumprir o nosso contrato, para processar as suas informações de pagamento, providenciar o envio, e fornecer-lhe com as faturas e/ou confirmações de ordens, se comunicar com você, tela de nossos pedidos de risco potencial ou de fraude, e quando em consonância com as preferências que você compartilhou conosco, fornecer-lhe informação ou publicidade relativa a nossos produtos ou serviços.
  • Origem da colecção: recolhido de ti.
  • Divulgação para fins comerciais: compartilhado com o nosso processador Shopify [ADICIONE QUALQUER OUTRO FORNECEDOR COM QUEM COMPARTILHE ESTA INFORMAÇÃO. POR EXEMPLO, CANAIS DE VENDAS, GATEWAYS DE PAGAMENTO, APLICAÇÕES DE ENVIO E REALIZAÇÃO].

Informação de Apoio ao cliente

  • Exemplos de Informações Pessoais Recolhidas: [ALTERAÇÕES DAS INFORMAÇÕES ACIMA ENUMERADAS OU INFORMAÇÕES ADICIONAIS, CONFORME NECESSÁRIO]
  • Objectivo da recolha: fornecer suporte ao cliente.
  • Origem da colecção: recolhido de ti.
  • Divulgação para fins comerciais: [ADICIONAR QUAISQUER FORNECEDORES UTILIZADOS PARA FORNECER SUPORTE AO CLIENTE]

[INSERIR QUAISQUER OUTRAS INFORMAÇÕES QUE RECOLHER: DADOS FORA DE LINHA, DADOS/LISTAS DE MARKETING ADQUIRIDOS]

[INSERIR SECÇÃO SEGUINTE SE FOR NECESSÁRIA UMA RESTRIÇÃO DE IDADE]

Menores

O Site não se destina a indivíduos com idade inferior a [INSERIR IDADE]. Nós não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se você é o pai ou tutor e acredita que o seu filho nos forneceu informações pessoais, por favor entre em contato conosco no endereço abaixo para solicitar a exclusão.

Partilha De Informações Pessoais

Compartilhamos suas informações pessoais com prestadores de serviços para nos ajudar a fornecer nossos serviços e cumprir nossos contratos com você, como descrito acima. Por exemplo:

  • Usamos o Shopify para alimentar a nossa loja online. Você pode ler mais sobre como o Shopify usa suas informações pessoais aqui: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Podemos compartilhar suas informações pessoais para cumprir com as leis e regulamentos aplicáveis, para responder a uma intimação, mandado de busca ou outro pedido legal de informações que recebemos, ou para proteger nossos direitos de outra forma.
  • [INSERIR INFORMAÇÕES SOBRE OUTROS PRESTADORES DE SERVIÇOS]

[INCLUIR A SECÇÃO SEGUINTE SE UTILIZAR PUBLICIDADE DE REMARKETING OU ORIENTADA]

Publicidade Comportamental

Como descrito acima, usamos suas informações pessoais para fornecer-lhe anúncios direcionados ou comunicações de marketing que acreditamos que possam ser do seu interesse. Por exemplo:

  • [A INSERIR SE APLICÁVEL] Usamos o Google Analytics para nos ajudar a entender como nossos clientes usam o Site. Pode ler mais sobre como a Google utiliza as suas informações pessoais aqui: https://policies.google.com/privacy?hl=en.Você também pode optar por não usar o Google Analytics aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • [INSERIR SE UTILIZAR UM APLICATIVO DE MARKETING DE TERCEIROS QUE RECOLHE INFORMAÇÕES SOBRE A ATIVIDADE DO COMPRADOR NO SEU SITE] Compartilhamos informações sobre o seu uso do Site, suas compras e sua interação com nossos anúncios em outros sites com nossos parceiros de publicidade. Coletamos e compartilhamos algumas dessas informações diretamente com nossos parceiros de publicidade, e em alguns casos através do uso de cookies ou outras tecnologias similares (que você pode consentir, dependendo de sua localização).
  • [INSERIR OUTROS SERVIÇOS DE PUBLICIDADE UTILIZADOS]

Para mais informações sobre como a publicidade orientada funciona, você pode visitar a Página educacional da rede de publicidade ("NAI") em http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Você pode optar por não publicidade orientada por:

[INCLUIR LIGAÇÕES OPT-OUT DE QUALQUER SERVIÇO UTILIZADO. AS LIGAÇÕES COMUNS INCLUEM::

Além disso, você pode optar por não participar de alguns desses serviços, visitando o portal opt-out da Digital Advertising Alliance em: http://optout.aboutads.info/.

Utilização De Informações Pessoais

Usamos suas informações pessoais para fornecer nossos serviços a você, que inclui: oferta de produtos para venda, processamento de pagamentos, envio e cumprimento de sua encomenda, e mantê-lo atualizado sobre novos produtos, serviços e ofertas.

[INCLUIR A SEGUINTE SECÇÃO SE A SUA LOJA ESTIVER LOCALIZADA OU SE TIVER CLIENTES NA EUROPA]

Base legal

Nos termos do Regulamento Geral de protecção de dados ("GDPR"), se for residente no Espaço Económico Europeu ("EEE"), processamos os seus dados pessoais nas seguintes bases legais:

[INCLUA TUDO O QUE SE APLICA AO SEU NEGÓCIO]

  • O seu consentimento;
  • A execução do contrato entre você e o Site;
  • Cumprimento das nossas obrigações legais;
  • Para proteger os seus interesses vitais;
  • Executar uma missão de interesse público;
  • Pelos nossos legítimos interesses, que não ultrapassam os vossos direitos e liberdades fundamentais.

Retencao

Quando você colocar uma encomenda através do Site, vamos reter suas informações pessoais para os nossos registros, a menos que e até que você nos pedir para apagar esta informação. Para mais informações sobre o seu direito de apagamento, consulte a secção "Os seus direitos" abaixo.

Tomada automática de decisões

Se for residente no EEE, tem o direito de se opor a um tratamento baseado unicamente na tomada de decisões automatizada (que inclui a definição de perfis), quando essa tomada de decisão tiver um efeito jurídico sobre si ou de outra forma o afectar significativamente.

O [DO / DO NOT] tomar decisões totalmente automatizadas que tenham um efeito legal ou de outra forma significativo utilizando dados do cliente.

Nosso processador Shopify usa limitada tomada de decisão automatizada para evitar fraudes que não têm um efeito legal ou de outra forma significativo em você.

Os serviços que incluem elementos de tomada de decisão automatizada incluem::

  • Denilist temporário dos endereços IP associados a transacções falhadas repetidas. Este denilista persiste por um pequeno número de horas.
  • Denilista temporário de cartões de crédito associados com endereços IP denilisted. Este denilista persiste por um pequeno número de dias.

[INCLUIR A SEGUINTE SEÇÃO SOMENTE SE VOCÊ VENDER INFORMAÇÕES PESSOAIS, CONFORME DEFINIDO PELA LEI DE PRIVACIDADE AO CONSUMIDOR DA CALIFÓRNIA]

Venda De Informações Pessoais

Nosso Site vende informações pessoais, conforme definido pela Lei de privacidade ao Consumidor da Califórnia de 2018 ("CCPA").

[INSERIR:

  • CATEGORIAS DE INFORMAÇÕES VENDIDAS;
  • INSTRUÇÕES SOBRE COMO OPT-OUT DA VENDA;
  • SE A SUA EMPRESA VENDE INFORMAÇÕES A MENORES (MENORES DE 16 ANOS) E SE OBTÉM UMA AUTORIZAÇÃO AFIRMATIVA;
  • SE VOCÊ FORNECER UM INCENTIVO FINANCEIRO PARA NÃO VENDER INFORMAÇÕES, FORNECER INFORMAÇÕES SOBRE O QUE ESSE INCENTIVO É.]

Os seus direitos

[INCLUIR A SEGUINTE SECÇÃO SE A SUA LOJA ESTÁ LOCALIZADA OU SE TEM CLIENTES NA EUROPA]

GDPR

Se você é um residente do EEE, você tem o direito de acessar as Informações Pessoais que temos sobre você, a porta para um novo serviço, e solicitar que suas Informações Pessoais sejam corrigidos, atualizados ou apagados. Se desejar exercer estes direitos, contacte-nos através das informações de contacto abaixo indicadas. [OU INSERIR INSTRUÇÕES ALTERNATIVAS PARA O ENVIO DE PEDIDOS DE ACESSO, APAGAMENTO, CORRECÇÃO E PORTABILIDADE].

Suas informações pessoais serão inicialmente processadas na Irlanda e, em seguida, serão transferidas para fora da Europa para armazenamento e processamento adicional, incluindo para o Canadá e os Estados Unidos. Para mais informações sobre como as transferências de dados cumprem com o GDPR, consulte o papel branco do GDPR de Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

[INCLUIR A SEGUINTE SECÇÃO SE O SEU NEGÓCIO ESTÁ SUJEITO À LEI DE PRIVACIDADE DO CONSUMIDOR DA CALIFÓRNIA]

CCPA

Se você é residente na Califórnia, tem o direito de acessar as Informações Pessoais que temos sobre você (também conhecidas como o "Direito de Saber"), de portá-las para um novo serviço e de pedir que suas Informações Pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou apagadas. Se você gostaria de exercer esses direitos, entre em contato conosco através das informações de contato abaixo [OU INSERIR INSTRUÇÕES ALTERNATIVAS PARA ENVIAR PEDIDOS DE ACESSO, APAGAMENTO, CORREÇÃO E PORTABILIDADE].

Se você quiser designar um agente autorizado para enviar essas solicitações em seu nome, entre em contato conosco no endereço abaixo.

Cookies

Um cookie é uma pequena quantidade de informações que são baixadas para o seu computador ou dispositivo quando você visita nosso Site. Utilizamos vários cookies diferentes, incluindo funcionais, desempenho, publicidade e cookies de mídia ou conteúdo social. Os cookies fazem com que sua experiência de navegação seja melhor permitindo que o website se lembre de suas ações e preferências (como login e seleção de região). Isso significa que você não tem que reinserir essas informações cada vez que retornar ao site ou navegar de uma página para outra. Os cookies também fornecem informações sobre como as pessoas usam o website, por exemplo se é a sua primeira vez visitando ou se são um visitante frequente.

Utilizamos os seguintes cookies para otimizar sua experiência em nosso Site e para fornecer nossos serviços.

Cookies Necessários para o Funcionamento da Loja

Nome Função
_ab Usado em conexão com o acesso ao admin.
_secure_session_id Usado em conexão com a navegação através de um storefront.
carrinho Usado em conexão com carrinho de compras.
cart_sig Usado em conexão com o checkout.
cart_ts Usado em conexão com o checkout.
checkout_token Usado em conexão com o checkout.
segredo Usado em conexão com o checkout.
secure_customer_sig Usado em conexão com o login do cliente.
storefront_digest Usado em conexão com o login do cliente.
_shopify_u Usado para facilitar a atualização das informações da conta do cliente.

Relatórios e Analíticas

Nome Função
_tracking_consentimento Preferências de rastreamento.
_landing_page Rastrear as páginas de pouso
_orig_referrer Rastrear as páginas de pouso
_s Analítica de shopify.
_shopify_fs Analítica de shopify.
_shopify_s Analítica de shopify.
_shopify_sa_p Shopify analytics relacionando-se com marketing & referencias.
_shopify_sa_t Shopify analytics relacionando-se com marketing & referencias.
_shopify_y Analítica de shopify.
_y Analítica de shopify.

[INSERIR OUTROS COOKIES OU TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO QUE VOCÊ USA]

O período de tempo que um cookie permanece em seu computador ou dispositivo móvel depende de se ele é um cookie "persistente" ou "session". Os cookies de sessão duram até que você pare de navegar e os cookies persistentes duram até que eles expiram ou sejam excluídos. A maioria dos cookies que usamos são persistentes e expirarão entre 30 minutes e dois anos a partir da data em que são baixados para o seu dispositivo.

Você pode controlar e gerenciar cookies de várias formas. Por favor, tenha em mente que remover ou bloquear cookies pode impactar negativamente sua experiência de usuário e partes do nosso website podem não estar mais totalmente acessíveis.

A maioria dos navegadores aceita automaticamente os cookies, mas você pode escolher se deseja ou não aceitar cookies através de seus controles do navegador, muitas vezes encontrados no menu "Ferramentas" ou "Preferências" do seu navegador. Para obter mais informações sobre como modificar as configurações do seu navegador ou como bloquear, gerenciar ou filtrar cookies podem ser encontrados no arquivo de ajuda do seu navegador ou através de tais sites como www.allaboutcookies.org.

Adicionalmente, por favor, note que os cookies de bloqueio podem não impedir completamente como compartilhamos informações com terceiros como nossos parceiros de publicidade. Para exercer seus direitos ou opt-out de certos usos de suas informações por essas partes, por favor, siga as instruções na seção "Behavioural Advertising" acima.

Não Rastrear

Por favor, note que porque não há um entendimento de indústria consistente de como responder aos sinais "Do Not Track", não alteramos nossa coleta de dados e práticas de uso quando detectamos tal sinal do seu navegador.

Mudanças

Podemos atualizar essa Política de privacidade de tempos em tempos, a fim de refletir, por exemplo, mudanças em nossas práticas ou para outras razões operacionais, legais ou regulatórias.

Contato

Para obter mais informações sobre nossas práticas de privacidade, se você tiver dúvidas, ou se gostaria de fazer uma reclamação, entre em contato conosco por e-mail no [endereço de e-mail] ou pelo correio usando os detalhes fornecidos abaixo:

fibercom grupo llc, 6457 Hazeltine National Drive, 130, orlando FL 32822, Estados Unidos

Última atualização: [DATE]

Se você não estiver satisfeito com a nossa resposta à sua reclamação, você tem o direito de apresentar a sua reclamação com a autoridade de proteção de dados relevante. Você pode entrar em contato com sua autoridade local de proteção de dados, ou nossa autoridade de supervisão aqui: [ADICIONAR INFORMAÇÕES DE CONTATO OU WEBSITE PARA A AUTORIDADE DE PROTEÇÃO DE DADOS EM SUA JURISDIÇÃO. POR EXEMPLO: https://ico.org.uk/make-a-complaint/]